一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询电话:18210978543咨询或登录 www.mbykl.com 查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以联系我们免费换新。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若非人为出现质量问题,用户可联系我们进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品若非人为出现质量问题,用户可以联系我们要求维修服务。

  二、 用户自定购日起,若非人为出现质量问题:

  1. 产品一个月内包换,三个月内免费保修,一年内有限维修。

  2. 部件损坏保修一年。

  注意:

  1. 定购日以定购发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

  2. 质量问题不包括用户个人对着颜色,材质,手感,光线强度(带灯产品)等的主观异议。

  3. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如摔倒,碰撞,进水,火烧,高温,严寒等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收取费用。

  4. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

  三、使用本公司产品前,请了解亚克力材质的以下特点,以免对亚克力产品造成损坏:

  1. 亚克力(有机玻璃)材质表面柔软,如果亚克力表面有灰尘,请用干布粘水小心擦拭,勿大力摩擦。

  2. 亚克力(有机玻璃)材质不耐高温,正常使用温度最好不超过50度,如果长期在超过50度的环境下,可能会变软变形。

  3. 亚克力(有机玻璃)材质不抗冲击,在大力冲击下可能会破裂粉碎

  4. 亚克力(有机玻璃)材质不阻燃,请勿靠近明火


  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)